În perioada critică de semănat de primăvară, Woye Post{0}}Vânzare oferă soluții rapide

"Te apreciez foarte mult! Dacă ar fi amânat însămânțarea de primăvară, nu ar fi existat nicio speranță pentru recolta din acest an!" În timpul semănării de primăvară din acest an, fratele Li, un cultivator la scară mare-din Weifang, provincia Shandong, a strâns mâna cu Xiao Wang, un inginer de service post-vânzare al Woye Tractors, și și-a exprimat în mod repetat recunoștința. Această salvare post-încălțătoare la făcut pe Brother Li să simtă cu adevărat angajamentul Woye Agricultural Machinery de „serviciu la distanță zero-și răspuns cu zero-întârziere”.

A fost perioada crucială pentru semănatul de primăvară, când tractorul Woye 554, nou cumpărat de Brother Li, a suferit brusc de o putere insuficientă în timp ce semăna porumb. Privind crestele pe jumătate-plantate din câmp și gândindu-se la prognoza de ploaie pentru următoarele zile, fratele Li era la capătul minții. Și-a amintit de linia telefonică de post-vânzare lăsată de agentul de vânzări atunci când a făcut achiziția și, cu o atitudine tentativă, a format numărul la ora 15:00.

Spre surprinderea fratelui Li, după ce apelul a fost conectat, serviciul pentru clienți post{0}}vânzare nu s-a eschivat deloc de responsabilitate. Ei au întrebat în detaliu despre fenomenul de defecțiune, mediul de funcționare și durata de viață a tractorului, liniștindu-i emoțiile în timp ce expediau rapid cea mai apropiată stație de service. „Nu vă faceți griji, frate Li. Inginerul nostru a pornit cu instrumente speciale de întreținere și este de așteptat să sosească la câmpul dumneavoastră în termen de 1 oră”, certitudinea serviciului pentru clienți i-a liniștit puțin pe inima agățată a lui Brother Li.

În mai puțin de 50 de minute, inginerul serviciului post-vânzare Xiao Wang și colegul său au ajuns la fața locului cu mașina. Fără să spună un cuvânt, cei doi au început imediat întreținerea. Xiao Wang stătea întins pe creastă, verificând cu atenție circuitul de ulei, elementul de filtru și componentele motorului. Cu ani de experiență în întreținere, a identificat rapid cauza defecțiunii - filtrul de combustibil a fost înfundat din cauza funcționării continue de mare-intensitate în timpul arăturii de primăvară, ceea ce a dus la alimentarea slabă cu ulei.

Sub privirea fratelui Li, Xiao Wang a înlocuit cu pricepere elementul de filtru, a curățat circuitul de ulei și a efectuat o inspecție completă a tractorului. "Nu vă faceți griji, elementul de filtru a fost înlocuit. Am verificat și presiunea în pneuri și sistemul hidraulic pentru a ne asigura că nu vor fi probleme cu operațiunile ulterioare", Xiao Wang și-a șters transpirația de pe frunte și a pornit tractorul pentru o funcționare de probă. Privind tractorul căpătând putere puternică și deplasându-se lin pe câmp, fratele Li și-a arătat un zâmbet uşurat.

După întreținere, Xiao Wang a explicat, de asemenea, cu răbdare, fratele Li, punctele cheie ale întreținerii tractorului în timpul arăturii de primăvară, amintindu-i să verifice în mod regulat elementul de filtru, să înlocuiască uleiul de motor în timp util și să contacteze oricând serviciul post-vânzare dacă apar probleme. "A cumpăra mașini agricole înseamnă a cumpăra liniște sufletească. Woye nu are doar tractoare de-calitate înaltă, ci și servicii post-excellente!" Fratele Li a dat cu degetul mare-pentru fermierii din jurul lui.

De la primirea cererii de ajutor până la depanare, Woye After-Vânzări a recuperat timpul de cultivare pentru fermieri cu un răspuns eficient și servicii profesionale. De-a lungul anilor, Woye Agricultural Machinery a aderat întotdeauna la conceptul de servicii „în primul rând clientul”, a amenajat sute de stații de service în toată țara și a creat o echipă profesionistă de post-vânzare pentru a răspunde nevoilor clienților 24 de ore pe zi. Cu acțiuni practice, a escortat producția agricolă a mii de fermieri.